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格力空调“一晚一度电”欺骗公众
日期:2018-1-27 12:49:00    阅读:
格力空调“一晚一度电”欺骗公众
来源:昆山格力空调售后维修电话   阅读:349次
格力空调“一晚一度电”欺骗公众害人不浅
  红网长沙3月18日讯(记者 吴庠 实习生 牛倩如)自去年9月份以来,格力空调一直以“一晚只需一度电”的广告语,在各类媒体宣传其产品节能效果。就在315消费者权益日前夕,有消费者在红网“消费维权”频道发帖,结合自身使用格力空调的经历,质疑格力空调所使用广告词涉嫌虚假宣传,误导消费者。
  此前,曾有多位业内人士指出,格力空调“一晚只需一度电”的广告语,过于夸大实际节能效果。面对种种质疑,格力回应称,“实现广告宣传的节能效果,要有特定的使用环境和使用时间”。
  网友质疑:“一晚一度电”广告是虚假宣传
  3月11日,网友“格力丑陋”在红网“消费维权”频道发帖称,2013年元旦,他在苏宁电器选购家电时,看到格力空调“一晚一度电”的广告后,认为该空调一晚上才用一度电,能为家里节省不少电费,遂以5180元的单价买了两台型号为KRR-26GWBP3DN1Y-KB(1)的格力空调。
  但在3月交电费时,他发现2月份电费比平时多了300多元,而家中除了添置空调之外,并未添置其他电器。他由此质疑格力空调“一晚一度电”节能效果“名不副实”。在致电格力客服热线后他才知道,原来这款空调节能仅限制冷模式,在制热模式下并无此节能功能。
  经过进一步了解,他才知道除了“制热”不能节能外,要达到“一晚一度电”的效果,还必须在特定的使用环境里才能实现在一定容积房间,在已有特定温度常态下,时间以晚上10点钟运行至次日6时来计算。
  “原来格力所说的一晚只有8小时,而且所谓节能只针对制冷,这些关键点为什么在广告中没有任何体现呢?!”该网友认为,格力空调“一晚一度电”的广告宣传,实际上只是实验室理想状态下的理论值,显然是夸大节能效果在误导消费者。
  格力回应:“一晚一度电”有诸多条件
  面对用户质疑,格力公司曾通过其法人微博回应称,格力空调“一晚一度电”的型号只有一款为KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)的型号,在使用过程中需要选择遥控器特有的ECO节能模式,以晚上10点钟运行至次日6时,8小时内运行耗电量为1度电,一晚1度电节能科技限制冷模式使用。
  实现“一晚一度电”所需的诸多前提条件,格力为何在广告宣传中未提及?格力客服人员对此回复称,销售人员在顾客购买时,会详细介绍节能空调的具体性能和操作方法。
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